Política de derecho de desistimiento de la UE

Esta Política de derecho de desistimiento de la UE se aplica a los consumidores ubicados en la Unión Europea que compren productos de Abenwoodhomeno a través de abenwoodhomeno.com. Esta Política no limita ningún derecho obligatorio de los consumidores conforme a la legislación aplicable.

1. Derecho de desistimiento

Si es un consumidor ubicado en la Unión Europea, tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días sin indicar ningún motivo.

El plazo de desistimiento vence 14 días después del día en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, reciba los productos.

Para los pedidos entregados en varios envíos, el plazo de desistimiento vence 14 días después del día en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, reciba el último artículo.

Si el plazo de desistimiento vence en un día no laborable, el plazo se prorroga hasta el siguiente día laborable, cuando corresponda.

2. Cómo ejercer el derecho de desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara antes de que venza el plazo de desistimiento.

Puede ejercer este derecho mediante la función de desistimiento en línea claramente identificada como «Ejercer el derecho de desistimiento de la UE», disponible en nuestro sitio web, en el área de su cuenta de cliente, en la página de estado del pedido o en el portal de devoluciones, cuando esté disponible.

También puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en Correo electrónicopor correo electrónico a info@abenwoodhomeno.com o utilice el formulario modelo de desistimiento que aparece a continuación.

Tras recibir una solicitud electrónica de desistimiento, confirmaremos su recepción en un soporte duradero, como el correo electrónico. Correo electrónicocorreo.

3. Formulario modelo de desistimiento

A: Abenwoodhomeno, 707 County Rd 486A, Fruitland Park, Fl 34731, Estados Unidos, Correo electrónico: info@abenwoodhomeno.com, Teléfono: +1 7965353515

Por la presente, notifico que desisto de mi contrato de compraventa de los siguientes productos:

Número de pedido:
Pedido el:
Recibido el:
Nombre del cliente:
Dirección del cliente:
Correo electrónico del cliente-correo:
Nombre del producto:
Firma, si se envía en papel:
Fecha:

4. Efectos del desistimiento

Si desiste de su compra, le reembolsaremos los pagos recibidos por los productos devueltos, incluida la opción de entrega estándar menos costosa ofrecida en el momento de la compra cuando así lo exija la legislación aplicable.

Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos devueltos o hasta que hayas presentado pruebas de que los has enviado, lo que ocurra primero.

Los reembolsos se efectuarán mediante el mismo método de pago utilizado en la transacción original, salvo que aceptes expresamente otro método.

5. Devolución de productos

Debes devolver los productos sin demora indebida y, a más tardar, 14 días después del día en que comuniques tu desistimiento.

Eres responsable del costo directo de la devolución de los productos, salvo que se deba a productos defectuosos, dañados, incorrectos o no conformes, o que la legislación aplicable disponga lo contrario.

En el caso de muebles, artículos voluminosos o artículos de carga, los gastos de devolución pueden ser considerables. Contáctanos antes de organizar el envío de la devolución para que podamos proporcionarte las instrucciones correspondientes.

6. Reducción del reembolso por uso o daños

Eres responsable de cualquier disminución del valor de los productos que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.

Si es posible, los muebles deben devolverse sin montar, con todas las piezas, accesorios, herrajes, manuales y el embalaje original.

7. Excepciones al derecho de desistimiento

Es posible que el derecho de desistimiento no se aplique a ciertos productos, incluidos los fabricados según las especificaciones del cliente, los personalizados, los precintados que no sean aptos para su devolución por motivos de protección de la salud o higiene una vez desprecintados, los que se mezclen de forma inseparable con otros artículos después de la entrega y otras excepciones permitidas por la legislación aplicable.

8. Productos defectuosos o no conformes

El derecho de desistimiento de la UE es independiente de los derechos obligatorios que tienes respecto de productos defectuosos o no conformes. Si un producto está defectuoso, dañado, es incorrecto o no coincide con su descripción, contáctanos en info@abenwoodhomeno.com.